今年的10月底至11月初，我有幸参加了“两岸护理人员交流活动”，这次台湾之行，让我印象最为深刻的，就是台湾各大医院无微不至的以病人为本的护理理念。这种特有的人文关怀，不就是当下推广的优质护理的重要组成部分吗

无论是在花莲慈济医院，还是在林口长庚纪念医院，护理人员的每一个小细节，都体现出医院以人为本的观念。举几个简单的小例子，无论在哪个医院，所有对外公开的信息都不提供病人的全名，拍照的时候不能拍到病人。以此来保护病人的隐私，在所有病人相关信息都不外泄的同时，也从根本上保证了病人的权益。又比如说，在林口长庚医院，曾看到一位护理人员正在用剪刀认真的剪下输液袋上的标签，我好奇地问这是为什么，她认真地告诉我∶“这上面有病人的全名，就是有病人的相关信息。这个标签就要剪下来销毁掉，剩下的输液袋才可以回收处理。”听到这些，我不禁为之一震，如此微小的细节她们都注意到了，而且是如此的在意，就不难去想象，在日常的工作中她们对病人隐私的保护是多么的重视了。

以人为本的护理，在台湾更多的是体现在日常护理工作的每一个细微之处。护士对于病人的称呼都是相当亲切的，“阿嬷”、“阿公”是最长听见的称呼。即便是在不直接接触病人的工作过程中、或是在对昏迷不能应答的病人进行护理操作之前，她们也都还是这样“阿嬷”、“阿公”，一声一声亲切地叫着，这已经成为了她们的一种习惯。工作中老人们在和护士交流时，脸上流露出的安详与信任，让我欣慰，自叹不如。

初到花莲慈济医院，“慈济面霜”一词时常在我耳边想起，当我得知它就是一种微笑、一张无时无刻挂在脸上的笑脸时，我曾一度感到好奇。为什么医院中的每一个人都是如此的快乐、如此的精力充沛，以至于他们的这种快乐也传染给了我们。当然，这种快乐与自信也传递给了所有来到他们医院的病人们，哪怕他们正受着病痛的折磨。那些年纪好大的志工阿公阿婆们，他们不仅拥有统一的制服、统一的马甲，更有统一的微笑与好客。在病房中无时不刻可以看见他们忙碌的身影，他们不仅帮助病房处理许多力所能及的事情，他们会协助病人活动，他们会和病人们说笑、他们更给予病人们康复的信心，以至于我觉得，他们可以称为慈济医院一道独特而亮丽的风景线。在休息的时候我也去和那些阿公阿婆们聊天，我得知了他们一天的生活是那么的充实和忙碌、他们对于自己的所做的工作是多么的钟爱和重视，还有，就是他们的笑容，深深地印刻在了我的脑海之中。这微笑给予他人的，不仅是快乐，更多的是自信与力量。

在我们的日常生活中，一句感谢，或许在平时并不会有多少人在乎。可在慈济人口中，永远都离不开的口的，就是那一句，“感恩”。“谢谢您!感恩您!”、“不好意思，感恩!”等等，无论是要做什么、做了什么事，是表达谢意、抑或是歉意，哪怕只是普通的几句寒暄之后，一个“感恩”，都是听到最多的。在这样的氛围中生活，人也会不知不觉地被影响、被感染，会觉得行为和思想都得到了升华和提升，仿佛，心灵得到了净化。

值得我们去学习的，不仅仅是人文那一方面，还有更多、更细的方面。比如说，先进的管理和领导理念、健全和完善的晋升机制，以及一个几乎是无所不能的院内网络体系和医护操作系统，都给我留下了极其深刻的印象。

这一路走来，我看到了许多、学到了许多，也感悟很多。现在我回到了我工作的岗位上，我一定会将我此行的体会和感受分享给身边的同事们，更加会以一个更高的要求来规范自己的工作，将那种人文精神先在自己的工作中发扬起来、散播开来。不怕自己一个人的力量微小，就怕因为力量微小而放弃自己的努力。