社工的志与愿社工，一个对我们来说不太陌生却也说不上熟悉的词汇，如果用社会工作志愿者来解释，似乎能让我们更好的接受这个职业的存在，当然这是一个完全出于自身的志愿而不计金钱回报的职业。

    2013年7月26日在上海市徐汇区中心医院举办了“2013海峡两岸医务社会工作理论与实践研究暨医疗机构社会工作和志愿者管理方法学习班”，此次活动旨在就两岸医务社工的当前发展与未来规划进行经验交流与探讨。

    在本次活动中上海市为省计生委新闻宣传处王彤处长就构建“三方互动”的医务社工运作模式展开了本次演讲，并提出了上海模式这一概念即社工、员工、义工的三“工”合作与互动，共同成为医院志愿服务的专业指导组织者、支持者与参与者。 

   上海医务社会工作的带头人徐汇区中心医院朱建民院长在他诙谐又不失庄重的演讲中总结了目前已开展的医务志愿服务的情况，并指出了今后发展的专业化是将医务志愿服务项目和团队带领走向更专业化的趋势。

医护人员的职责是治疗患者们的疾病，减少身体损害带来的痛苦，但是这是远远不够的；因为医护人员的使命是为患者治疗疾病带来健康，健康的定义不单单只是身体上没有病痛还有心理上的健康状态，朱院长的演讲中针对患者心理困绕也做了总结，提出了在徐中心医务志愿团队实际工作中发现的患者低落情绪、消极状态的主要原因，并针对这些负面影响提出了“倾听、中介、调试、温暖、励志”的改善方式。这些方式不论是在心理学的治疗中还是在我们生活中，都可以被认可是有效的安抚方式，但是志愿工作真的有这些就足够了吗？

    在医护志愿服务这一领域，台湾慈济医院拥有多年的经验，且他们早已带着心中“共济”的信仰将志愿服务带到世界各地，为此44118太阳成城集团邀请了来自慈济医院的两位资深老师与在场医院同仁分享慈济的志与愿。

    刘美华医师带着慈济的人本医疗理念与在场各位共同分享了慈济的信仰与理念；曾美玉副主任则将几十年来工作中的点点滴滴与在场各位分享，期间每一个让人动容的故事都是慈济每一位志工共同完成的，因为在他们的眼中，患者不单单只是我的病人，你的不开心与令人怜悯的遭遇不该一直捆绑着你，只要我们在你的身边，我们希望你是健康的，更是快乐的。

    在听完慈济两位老师的演讲以后，整个会场的氛围充满一种温暖满溢的感觉，在茶歇的短短十分钟内，就有许多来自全国各地的医院负责人前来与慈济老师们沟通，对于慈济的人本医疗都表示十分感动与认同。

    最后，由于时间的关系，我们与两位老师提早离开了活动现场，但我相信志愿服务不管是社工还是医务志愿者，除了专业的素养以外，带有人本的信仰会是引领这条路永远的明灯。