2012年4月4日～13日，佑安醫院段忠平副院長帶隊一行15人，其中管理幹部5人，護士長10人來到祖國寶島台灣位于花蓮的佛教慈濟綜合醫院參訪學習。

寶島台灣的地理位置優越、自然風景秀美給大家留下了深刻的印象。然而台灣朋友溫和而有禮、敬業而樂業的整體素質以及他們對大陸客人的友善與熱情更是讓我們感歎。

時間雖然短暫，但是帶給我們的感觸卻是很多。初到“佛教慈濟綜合醫院”受到了高院長、慈濟基金會林先生及護理部主任、督導的熱情接待。同爲中國人，言語相通，我們相見格外親切，絲毫沒有陌生感。

雖然台灣佛教慈濟醫院是在宗教思想的引導下開辦的，宗教對其醫院精神的影響是我們無法學習和效仿的，但是醫院從佛教法理發展衍生而來、適用于醫院和醫務工作者的深刻的人文內涵則是我們此行收獲最大、感動最深之處。

在慈濟醫院參訪的幾天裏我們充分感受到醫院“以人爲本，尊重生命”的理念，醫院針對不同人群的特殊需求，提供個性化服務。在以尊重生命、維護癌症晚期病人享有生命尊嚴權利爲宗旨而設的心蓮病房，專門爲患者設置了視頻小屋，他們可以把對親人的囑托攝錄下來，讓病人在生命最後時刻能享受人間的關愛。

醫院“守護生命、守護健康、守護愛”的工作任務根植于每個慈濟人心中，每個人都用心感受病人的痛苦，用愛撫慰病人的心靈，努力爲病人提供高品質的服務。慈濟醫院引人注目的並不是高科技的醫療設備，而是人文醫療的內涵。

進入慈濟醫院便會看到那些穿梭于門診與庭院之間忙碌的身著藍色工服、黃色馬甲的慈濟志工的身影，他（她）們來自于台灣及世界各地、年齡差異很大、從事志工的年限不等，但我們所看到的無一不是樂在其中、無怨無悔、無所求舍的勤懇、盡職、盡責地守護在需要他們的病人身邊，盡其所能地爲患者提供方便與舒適，他們是慈濟醫院內最奪目的一片溫暖病患心靈的風景。以病患爲中心，體現在心蓮病房的“四全照顧”：

（1）全人照顧：包含身、心、靈的整體照顧，即“安甯療護”，幫助癌症患者疏導各種軀體不適症狀以外的問題。

（2）全家照顧：晚期癌症患者臨終是整個家庭的大事，所以除了照顧病人之外，也要照顧家屬。

（3）全程照顧：從患者準備接受安甯療護直到往生，都要照顧患者家屬的悲傷情緒，以使創傷減至最輕。

（4）全隊照顧：整個團隊包括醫師、護理師、社工師、志工、營養師、心理師、宗教人員的參與。

在慈濟大學我們觀看了錄影片《無語良師》，每個人都爲之深深感動大體老師的多階段教學，讓學生們對大體老師心存感恩，讓學生們深深記住他們從醫的第一位老師----無語良師。

慈濟醫院遺體捐獻做的非常成功，捐獻率在世界位居首位。這固然與台灣的政策支持和醫院的宗教背景有關，但是醫院對捐獻者細致到位的人文關懷則是高捐獻率的主要因素。首先是器官捐獻團隊嚴格細致的管理，另外就是龐大的志工團隊辛勤的付出。

慈濟醫院實施的是：以戒爲制度，用愛來管理的方法，雖然在台灣有最大規模和最強醫療水平的醫院，而慈濟醫院則是台灣百姓公認服務最好的醫院。感恩、大愛充滿在慈濟醫院的每個角落。

作爲一名醫務人員，我們要在自己的崗位上盡職盡責，理解、關心患者，讓我們的百姓更健康，社會更加和諧。